雲林故事館，這棟歷史建築的活化與再利用，以故事文化的推動，以及館舍日常維護的管理，為主要的目標。為了維護歷史建築物的承重安全性，同一個時段入館乘載量管控以40人為上限，目的是為了避免造成建築物結構的承重負荷過度。同時，也為了確保館內已預定辦理的活動品質，如果沒有事先預約或報名的參訪者，館舍將視實際狀況，調整每時段開放入館的人數。

館內走道，乃1920年代郡守官邸的家用設計，目前成為公共利用的通行空間，加上周末參訪人數較多時，就會稍顯擁擠並影響館內空氣流通品質，以致影響您的參訪經驗，營運單位將會竭盡所能，改善館舍參訪品質。再次感謝您的回饋與造訪，期待不久的將來，能再次為您服務，營運團隊服務不周的地方，敬請見諒，謝謝您!。

我們是8/9去的，跟版主遇到的問題大致上差不多。覺得付維護費進去了，卻不能進到主屋參觀，原因是場內有活動。既然場內有活動不能進去，就應該先說明，感覺有點被騙。後來逛完布袋戲館回來，剛好可以進去主屋了，沒想到走道小空氣又悶，想出來卻被盛情邀約進去聽故事，其實熱得很難受...

蔡小姐您好:
您最近參訪雲林故事館不愉悅的經驗，讓我們感到非常遺憾，我們一定會改進服務不週之䖏。在此請容許我們做一點說明，希望不久的將來，能再次為您服務。
為了維護這棟94年的老房子，自2007年開館以來，本會考量文化資產的保存館內參訪人數達上限(40人)時，則會總量管控。因為您入館時間，剛好館內有繪本創作研習，且又有既定的預約參訪，館內參訪人數，已經達到總量管控的上限，因此，館舍人員才會建議您們先到布袋戲館參訪。又因您再次入館時，恰巧有另一個預約團體，先後兩個時段的館舍服務，導致未能善盡照料到您們的感受，深感抱歉。
當時館內因有預約參訪團體，原訂的整點故事、半點導覽便不能在館內進行，所以會機動性的在館外做說故事服務，此時來館，在館內沒有導覽確實令人失望。在此特別感謝您的指正與建議，未來我們將更竭盡所能，提供更完善的館舍服務，再次感謝您的來訪與回饋。
以上說明，懇請多多見諒！